TODO SOBRE ENCUESTAS

Existen varios tipos de encuestas según el medio que se utiliza para la realización de la encuesta: Encuestas cara a cara: Consisten en entrevistas directas y personales con cada encuestado. Encuestas telefónicas: Este tipo de encuesta consiste en una entrevista vía telefónica con cada encuestado (menos recomendable) Encuestas por correo: Consiste en el envío de un cuestionario a los potenciales encuestados, pedirles que lo rellenen y hacer que lo devuelvan completado. Encuestas online: Este tipo de encuesta consiste en colocar un cuestionario en una página web o crear una encuesta online y enviarla a los correos electrónicos. Lo malo de estas cuatro primeras es que la encuesta no llega inmediatamente al usuario, es mayor tiempo de respuesta, hay baja tasa de respuesta.Se pierde la confidencialidad si se envía por fax y a veces también si se envía por correo. En cambio con las encuestas online son inmediatas en el envío de las encuestas vía email. La amplia cobertura a la que se puede llegar, las respuestas son anónimas, los resultados son inmediatos. Anulación de costes de recepción y manipulación de respuestas: se ven los resultados vía online.

¿PORQUE UNA EMPRESA DEBE USAR TWITTER?

Como sabemos Twitter es un boom en las redes sociales. Consiste en la comunicación online en 140 caracteres, donde se debe redactar el mejor mensaje posible de acuerdo a la estrategia definida. Es un lugar donde se puede encontrar información de último momento, comunicados, gente hablando sobre un producto o marca, etc. Es muy útil para las empresas, porque las conecta en tiempo real con sus clientes, muestra y divulga información sobre productos y servicios, muestra lo que sucede en el mercado, y es un espacio para ver las tendencias y construye relaciones con pares, posibles clientes y audiencia. Así como facebook, Twitter también lanzo sus páginas para empresas. Estas sirven para diferenciar y ofrecer servicios especiales a las marcas y a las empresas. Tienen un formato diferente para que las empresas puedan comunicar su información online. Para las empresas el twitter puede ser muy útil. Es una manera rápida en que sus clientes puedan comunicarse con ellos ante cualquier duda o consulta y obtener una respuesta inmediata. También para recibir comentarios de los mismos, bueno o malos, pero siempre es bueno escuchar la opinión de nuestros clientes.