Como sabemos Twitter es un boom en las redes sociales. Consiste en la comunicación online en 140 caracteres, donde se debe redactar el mejor mensaje posible de acuerdo a la estrategia definida. Es un lugar donde se puede encontrar información de último momento, comunicados, gente hablando sobre un producto o marca, etc.
Es muy útil para las empresas, porque las conecta en tiempo real con sus clientes, muestra y divulga información sobre productos y servicios, muestra lo que sucede en el mercado, y es un espacio para ver las tendencias y construye relaciones con pares, posibles clientes y audiencia.
Así como facebook, Twitter también lanzo sus páginas para empresas. Estas sirven para diferenciar y ofrecer servicios especiales a las marcas y a las empresas. Tienen un formato diferente para que las empresas puedan comunicar su información online.
Para las empresas el twitter puede ser muy útil. Es una manera rápida en que sus clientes puedan comunicarse con ellos ante cualquier duda o consulta y obtener una respuesta inmediata. También para recibir comentarios de los mismos, bueno o malos, pero siempre es bueno escuchar la opinión de nuestros clientes.
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